服务解危急 真情暖人心

   提到昱博自动化的售后服务，大西北某军工企业赵总工程师赞不绝口。2023年12月12日，赵总工程师对笔者说：“我司一台助力机械手出现了故障，技术人员想尽了各种办法都未能修好。无奈之下，我们只好联系昱博自动化公司来帮忙。因为产品已过了保质期，且昱博自动化公司距离我们2000多公里，我对昱博自动化公司能否及时到现场进行维修也持怀凝态度。让我没想到的是昱博自动化公司售后服务人员竟然24小时内就赶到了现场，迅速修好了助力机械手，使整个生产线军工产品的生产立即恢复正常，解决了我司生产上的燃眉之急，让我们非常感动”。

   服务无小事，只要肯用心。据了解，昱博自动化公司自成立以来，积极履行社会责任，出台完善了一系列的各型助力机械手售后服务政策，建立了完善的售后服务体系，以与老用户的沟通为核心，实时了解用户的实际使用状况。对于超龄使用的产品，公司也会主动提供免费升级功能，以保障用户的使用安全和优良的使用效果。同时，公司也尤为重视对一线售后服务人员的培训，不仅要有专业熟练的技术，更要求售后人员要有问必答，有问题必解决的高度责任感，在第一时间解决用户的实际问题，彻底解决了客户的后顾之忧。

  在此基础上，昱博自动化公司的研发人员走遍全国各个省市，实地探访用户，记录用户的使用过程和习惯，并且进行了大量的实验和设计。功夫不负有心人，昱博自动化公司的助力机械手产品系列，适用于高温、高热、高湿、高盐场所,解决了超重负载、超长路径、超繁动作的使用痛点，为客户带来一个全方位的安全的使用体验。

   智者不会因暂时的成功而停下前进的步伐，未来昱博自动化将继续坚持科技创新，推出更多满足客户需求的产品，且会更加完善售后服务，让用户买的放心用的舒心。

   正因为昱博自动化在售后服务方面一系列的实实在在的举措，让老客户们更加信任“昱博”品牌，更数十年如一日的支持昱博自动化，成为和“昱博”一起成长的忠实伙伴。