江苏昱博自动化设备有限公司
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2025年2月25日,在西北某军工企业生产调试现场,军工厂杜总工程师看着正常进行高温作业的助力机械手,发出由衷的赞叹:“服务质量,还是昱博自动化好!”军工厂杜总工程师说:“这批军品生产,时间紧,要求高,而智能助力机械手又出现控制故障,贵公司能在24小时内,克服重重困难,不远千里,及时提供优质服务,确保军品生产按计划进行。对此,我代表厂方对贵公司的大力支持表示最衷心的感谢!”。
以上只是众多客户中对我司服务评价的一个缩影,类似的表扬还有很多很多......
公司深知服务质量对于客户的重要性。为此,公司投入大量资源,建立了完善的服务体系,确保客户在购买、使用、维护等各个环节都能享受到高质量的服务。从售前咨询到售后支持,公司的服务团队始终以客户为中心,提供全方位、个性化的服务。
在售前咨询阶段,公司的专业销售人员会根据客户的设备类型、使用环境和实际需求,为客户提供量身定制的服务方案,为客户提供详细的产品介绍和选型建议,更好地满足客户的特定需求,提升服务的针对性和有效性。
在售后支持方面,公司建立了高效响应与快速服务机制,承诺在接到客户的服务需求后,15分钟内响应,24小时内完成服务,确保客户的设备在最短的时间内恢复到最佳状态。这种高效的服务响应机制,确保客户在遇到问题时能够得到及时解决,极大地提升了客户的满意度和信任度。
同时,公司不断引入新技术、新方法,提升服务效率和质量。公司推出的“服务星”延保服务产品,不仅延长了产品的保修期限,还为客户提供了更加全面、细致的售后服务。这种创新的服务模式,不仅提升了客户的满意度,也为公司赢得了更多的市场份额。
公司的服务质量得到了广大客户的认可和赞誉。许多客户表示,选择昱博自动化,就是选择了放心和省心。客户相信,昱博自动化会一如既往地提供高质量的服务,支持他们的事业发展。
“为客户创造价值和效益,为社会提供优良产品和服务,这不仅是我们的经营理念,也是我们向客户作出的庄严承诺,更是我们承担的崇高社会责任”,公司总经理王三祥对笔者说。
展望未来,昱博自动化将继续秉持“用户至上、用心服务”的服务理念,继续加大在服务方面的投入和创新力度,为客户提供更加优质、高效的服务体验,以更高的服务标准、更优质的服务内容满足客户需求,助力客户实现事业的成功和发展。